Претензия на возврат товара коляски в роспотребнадзор

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Однако при получении цвет изделия не соответствовал заявленному. Отправленный товар был застрахован. Решение не вступило в законную силу. Уважаемые потребители, помните, Ваша сила в знании закона и желании отстоять свое нарушенное право. Специалисты Роспотребнадзора по Республике Алтай, в свою очередь, готовы оказать вам консультационную помощь, а также могут быть привлечены для дачи заключения по делу в судебные инстанции.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара изготовителю и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы.

Претензия на возврат товара коляски в роспотребнадзор

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата детской коляски может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть коляску в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак коляски для ребенка, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат детской коляски с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат детской коляски надлежащего качества:. Возврат детской коляски ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат детской коляски

Кстати, если человек желает вернуть вещь в магазин без изменений, то продавец должен отдать ему деньги или предложить что-то на обмен. Обычно гарантия весьма долгосрочна — пол года, год или два. В этот срок при возникновении неполадок, вы вправе обратиться с претензией о качестве коляски к продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, который имеет некачественная мебель, а также в ней должно быть заявлено требование об устранении недостатка или о том, что Вы хотите произвести возврат мебели. Опыт работы юристом с года.

Рубрика «Вопрос-ответ»

Купила ребенку ботинки, оказались некачественные. При продаже обуви продавец сказала, что срок гарантии на ботинки 30 дней. Обратилась к продавцу с требованием о возврате денег или обмена товара, мне отказали. Что делать? На основании п.

Североуральска пояснив, что в апреле г. Серов, ул. Ленина, д. Однако после первых дней эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки: сломалось переднее поворотное колесо , а также начал рваться элемент, выполняющий функцию страховочного ремня, который крепиться к поручню , что повлекло невозможным дальнейшую эксплуатацию коляски. Обратившись в магазин, она сразу получила категоричный отказ от замены товара или возврата денежных средств. Продавец утверждал, что коляска сломалась по причине неправильной эксплуатации. На письменную претензию потребителя продавец предложил провести экспертизу.

В процессе эксплуатации в приобретенном товаре выявлены существенные недостатки. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя. Для разрешения вопроса относительно качества товара, определением Благовещенского городского суда по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, по результатам которой было установлено — детская коляска, требованиям,стандартам и нормам, предъявленным действующим законодательством к качеству указанного товара не соответствует. При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна. Электронная почта. Эпидемиологический надзор.

В данном случае это Статья Закон РФ от

Легкая, удобная и безопасная — именно такой в представлении родителей должна быть прогулочная коляска для ребенка. В магазинах и на рынках ассортимент детских прогулочных колясок достаточно широк, и на первый взгляд купить ее для ребенка не представляет большого труда.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Руфина

    Налох. Там платишь налоги за труды. А тут на неньку приїдь та ще тут накорми 450 пидара.

  2. Ипатий

    Ведь люди ярые бунтуют,

  3. Елена

    Все уже отняли ,родным нельзя? Преступление?

  4. innousomplou

    Бабы первые взвоют и порвут наших законодателей пиздолизов. Обратите внимание, в комментариях женщин не наблюдается, видно задумались, как закон обойти.

  5. Софья

    Дрова можно в посадках рубить?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных